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*예약 및 리오더 상품과 같은 특정 상품의 경우, 사전에 공지된 발송일에 일괄 배송됩니다.

 

교환/반품 안내

- 교환/반품 절차

[주문취소]

1) 주문 후 30분 이내 일 경우, MY JINNY PAGE 에서 취소 가능합니다.

2) 주문 후 30분이 초과 된 경우, 주문당일 9시 이전/배송준비중 상태에서 주문취소 요청 가능합니다.

3) 고객센터(1600-1858) 1:1 문의게시판을 통해 접수 해 주시면, 취소가능여부 확인 후 답변 드리겠습니다.

 

[교환/환불절차]

- 구매처에 교환/반품 접수 > CJ대한통운(1588-1255) 이용하여 반품(회수)접수 > 수령한 송장번호 입력 > 반품예약 완료 > 1-2일내 택배기사님 방문 > 반품/교환 상품 반송 > 회수 확인 후 교환/환불처리 (검품기간 2-3일 소요)

 

* 반드시 수령한 운송장 번호로 회수 부탁드립니다. 위 방법으로 접수하지 않아 택배비가 초과하는 경우 고객님 부담이되오니 양해부탁드립니다.

반품지 주소 : 경기도 안성시 일죽면 사실로 147 에버게인물류 저스트지니 앞 / 우편번호: 17525

 

- 교환/반품 배송비

왕복택배비 5,000

 

- 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 고객님 부담. (배송착오 및 제품불량의 경우 제외)

 

[배송비 결제 방법]

1) 무통장 계좌입금 : 하나은행 769-910010-55004 / 예금주 : ㈜리버티그룹 (*주문자명 기재필수)

2) 홈페이지 내 반품비 결제창으로 결제

*주의* 박스내 택배비 동봉금지! 택배비 동봉 후 분실로 인한 미확인은 당사가 책임지지 않습니다.

 

- 교환/반품시 주의사항

교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 / 미착용 제품에 한해 가능합니다.

최대 14일 이내에 반품상품이 도착해야 반품이 완료됩니다.

다음과 같이 상품이 사용/훼손된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

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2) 상품의 TAG, 스티커, 비닐포장, 케이스 등을 훼손 및 분실한 경우

3) 제품의 사용 흔적이 있는 경우

4) 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우

 

교환 시 맞교환은 불가능하며, 상품 입고 후 교환을 원하시는 제품으로 배송해드립니다.

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상품과 동봉된 '교환/반품 요청서'를 기입하시고 지정된 반품처로 물건을 보내어주시면, 빠른 교환 및 반품처리가 가능합니다.

궁금하신 사항은 1:1문의 / 고객센터(1600-1858)를 이용하여 주시기 바랍니다.

 

품질보증 및 보상기준

저스트지니 품질보증기간은 합성피혁의 경우 구입일로부터 6개월이며, 가죽 재질의 경우 구입일로부터 1년 입니다.

*제품의 소재 확인은 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

A/S 안내

- 포장

한쪽만 수선요청하는 경우에도 양쪽 모두 발송.

고객명, 전화번호, 주소, A/S요청 내용을 상세히 기재하여 상자안에 동봉.

택배박스 겉면에 크게 A/S라고 굵은 글씨로 표기.

 (필수항목 기재 누락시 상품분실 및 수선기간 지연의 원인이 됩니다.)

- 수선처 발송 CJ택배로 업체 착불 발송(편의점택배 불가)

보내실 곳 : 서울시 성동구 성수2 3 315-57 3

주의사항 : 타 택배사 착불발송시 반송처리되며, 선불발송시에도 왕복 택배비 5,000원 청구

 

- 수선

수선기간 : 상품입고일 기준 약 15일 소요

수선상품 입고시 별도의 연락을 드리지 않고 있으며, 3만원 이상의 수선비가 나오거나 수선이 불가한 경우에만 연락을 드리고 있습니다.

 

- 수선비 결제 & 수선상품 고객발송

수선완료 후 수선상품 결제비용(수선비+왕복택배비 5,000) SMS안내

입금확인 > 수선상품 고객 발송

입금계좌 : 하나은행 769-910010-55004 / 예금주 : ㈜리버티그룹 (*A/S신청자명 기재필수)

 

* A/S접수는 현재 홈페이지 내 1:1 문의게시판을 (매장 구매 상품 동일) 통해서만 접수가능하며, 수선처에 입고 확인후 수선이 진행됩니다.

* 수선관련 궁금하신 점은 홈페이지 내 1:1 문의 게시판 이나 고객센터(1600-1858)로 문의 부탁드립니다.


 

 

상품평

QNA

INFOMATION
제품상세정보를 설명하는 표
소재 Synthetic Leather 색상 상세페이지 참조
치수 225 외5개 제조자(수입자) 리버티그룹
제조국(원산지) KOREA 품질보증기준 전자상거래법 준수
A/S 책임자와 전화번호 패비닛 / 070-4034-5374 취급시 주의사항 상품상세참조
굽높이 상품상세참조 청약철회제한사유 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 경우
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